Blackberry es un dispositivo móvil desarrollado por la empresa canadiense Research in Motion (RIM), que está teniendo una gran aceptación e implantación, fundamentalmente en el mundo empresarial y profesional.

Lo anterior, considerando que BlackBerry acaparó un importante porcentaje de mercado, ofreciendo servicios de correo electrónico. Pero actualmente los terminales BlackBerry ofrecen además, gracias a la accesibilidad económica de las cuotas mensuales comercializadas por los operadores de telefonía móvil, conexión a Internet.

Así mismo, las nuevas Blackberry ofrecen otros servicios tales como gestión de documentos, realización de fotografías y videos, reproducción de MP4 y MP3, GPS…. La introducción de estas aplicaciones se ha hecho imprescindible para no perder cuota de mercado frente a la competencia, especialmente, el IPhone de Apple.

La Blackberry ha generado una gran comunidad de seguidores. Al propio Barack Obama se le ha reconocido la afición por este dispositivo móvil.

Curiosamente, a esta adicción a la Blackberry se la conoce como crackberry.

Actualmente utilizo una BlackBerry Bold y debo reconocer que ha mejorado técnicamente mucho con respecto a mi anterior Pearl.

No sólo es una magnífica herramienta de trabajo, sino que también lo es para el ocio personal.

Efectivamente, esta es la historia de un treintañero adicto a la Blackberry.

Esta mañana he decidido finalmente retirar mi viejo Nokia y comprar una BlackBerry a través de Vodafone.

Aunque volveré a hablar sobre este nuevo aparatejo conforme vaya haciendo uso del mismo, la primera impresión ha sido muy positiva.

La BlackBerry es un dispositivo desarrollado por la compañía Canadiense Research In Motion (RIM), mediante la que se puede acceder (dependiendo de la tarifa de cada operador) al correo electrónico y la Web, aunque también a servicios de mensajería electrónica.

Con la significativa reducción que se está imponiendo en las tarifas de uso de este tipo de dispositivos móviles, es frecuente la utilización de la BlackBerry en el ámbito de la empresa, aunque también se están introduciendo tarifas para su popularización más allá de la esfera profesional.

Me ha sorprendido, dando un pequeño paseo por Internet, que detrás de BlackBerry hay una referencia de culto para un cada vez mayor número de personas en el mundo y que sus terminales no acaban en sí mismos, sino que hay accesorios, descargas, personalizaciones y un gran número de usuarios convertidos en evangelizadores del producto.

Hace varias semanas contraté la tarifa móvil de Internet EveryWhere de Orange. Con una permanencia de 18 meses no me cobraron ni el alta ni el terminal, aunque tardaron varios días en servirme el producto.

Al principio tuve problemas para realizar correctamente la conexión. Tas varias llamadas al call center de Orange, una de sus operadoras solucionó un problema en la configuración inicial del módem GlobeSurfer. A partir de ese momento la conexión muy sencilla e intuitiva, ya que no se requiere la instalación de ningún software en el pc. La descarga de páginas óptima. Ahora bien, me imagino que poco a poco se irá incrementando la velocidad y se ampliará la transferencia, ya que resulta insuficiente considerando que Internet no sólo es texto sino imagen y video.

Sin lugar a dudas, la grandeza de una empresa se demuestra en su servicio postventa de atención al cliente.

Pues en The Phone House parace que sólo están interesados en vender y vender. Porque cuando hay que solucionar un problema posteriormente te piden - a mi me ha pasado con soluciones de telefonía para empresas- que lo gestiones directamente con la proveedora del servicio de telefonía. ¿Entonces, para qué recurrir a un tercero intermediario de este tipo si no aporta ningún tipo de valor añadido más que una sonrisa para intentar venderte sus productos?

The Phone House debiera trasladar a sus franquiciados que un cliente no sólo se gana, sino que se mantiene con un servicio postventa razonable y efectivo. O por lo menos que te descuelguen el teléfono!!!