¿Nos cuidan las grandes empresas de telefonía móvil?

La verdad es que ahora que están apareciendo nuevas empresas en el mercado español de la telefonía móvil como simyo y yoigo, me estoy empezando a plantear la conveniencia de permanecer en una empresa como Vodafone.

Llevo más de cinco años con esta compañía. Nunca se ha producido ningún impago y actualmente factura a mi empresa una media anual de 4500 euros anuales, que no me parece una cantidad despreciable.

El servicio de atención telefónica de Vodafone cada vez es más ineficaz, las tarifas cambian poco y las promociones sobre todo van dirigidas a nuevos clientes y portabilidades.

Actualmente dispongo de un plan que con un consumo mínimo mensual de 60 euros para cada teléfono, me resultan todas las llamadas -a cualquier hora- a 0,12 euros el minuto.

Comprobando las tarifas de estas nuevas compañías (simyo 0,09 euros el minuto) llamo esta noche a Vodafone. Si bien es difícil bajar la tarificación del minuto, me dicen que comercializan otra fórmula por la que no pagaría, entre otras, las llamadas a los fijos que se efectúen y que ahora sí pago.

Parece que les resulta muy molesto en Vodafone informar personalmente a sus clientes de empresa de estas nuevas propuestas a efectos de que adecuemos nuestros contratos a estas condiciones un poco más ventajosas.

Atendiendo a la cuota de mercado que tienen, las grandes compañías parece que han optado por el inmovilismo. La altanería del grande. Inmovilismo en tarifas y atención a sus clientes. ¿Nos cuidan las grandes empresas de telefoná móvil?

¿Otras compañías me ofrecerían unas más condiciones más ventajosas y atención más detallada y accesible? ¿Le interesaría a Vodafone no terminar perdiendo a un cliente por no atender este justificado requerimiento?

Me estoy empezando a cansar de llamar al 122 y no recibir propuestas satisfactorias. Si tienes algo que proponerme (abstenerse terceros y subsidiarios que no puedan acreditar pertenencia directa a departamentos comerciales de estas empresas), escucho tus ofertas a través del siguiente correo electrónico: INFO ARROBA ENTORNO.NET. Incluso si quedamos satisfechos, puede que hablemos de vosotros en Tarambana.